Política de Privacidad
Vigente desde el 12 de octubre de 2026.
Esta política explica qué datos personales trata Vomini cuando usted visita vomini.com o se comunica con nosotros, para qué se usan, con quién se comparten, cuánto tiempo se conservan y cómo puede ejercer sus derechos.
Se aplica al sitio vomini.com, incluidas las páginas de producto, y a los canales de contacto publicados en él: formulario, correo electrónico, teléfono, SMS y WhatsApp. Los sistemas que Vomini desarrolla u opera para clientes se rigen por los contratos firmados con cada cliente, no por este documento.
1. Quién es el responsable de sus datos
El responsable del tratamiento es Vomini LTDA, empresa brasileña inscrita en el CNPJ con el n.º 60.583.661/0001-19, con sede en Avenida Paulista, 1106, São Paulo, SP, Brasil.
Para cualquier asunto de privacidad y protección de datos, escriba a contact@vomini.com. Este es el canal de atención a los titulares de datos y a la autoridad brasileña de protección de datos, la Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Vomini es una microempresa y se encuadra como agente de tratamiento de pequeño porte, según la Resolución CD/ANPD n.º 2/2022.
2. Qué datos tratamos y para qué
2.1 Formulario de contacto
Cuando usted envía el formulario, recibimos:
- nombre y apellido;
- correo electrónico;
- teléfono, si lo indica;
- empresa, si la indica;
- el mensaje que escribió;
- la página del sitio desde la que se envió el formulario, el idioma en que estaba el sitio y, cuando el envío parte de una página de producto, el nombre de ese producto;
- el país desde el que llegó el acceso, en forma de código de dos letras, calculado por Cloudflare a partir de la dirección IP. La dirección IP en sí no se guarda en nuestro CRM;
- cuando la dirección de la página trae etiquetas de campaña (por ejemplo
utm_source,utm_campaigno un códigoref), esas etiquetas y el sitio que lo trajo hasta aquí. Se leen en el momento del envío y no quedan guardadas en su navegador.
Usamos estos datos para responder a su mensaje, entender lo que necesita, preparar una propuesta cuando corresponda y mantener el historial de la conversación comercial. Si indica un teléfono, podemos llamar a ese número o responder por WhatsApp para tratar su pedido. Solo enviamos SMS en las condiciones del punto 11.
El formulario tiene un campo oculto que sirve para frenar envíos automáticos. Las personas no lo ven ni lo completan.
2.2 Correo electrónico, teléfono, SMS y WhatsApp
Cuando usted nos escribe o nos llama, tratamos su dirección de correo o su número de teléfono, el nombre que aparece en su perfil o en su firma y el contenido de la conversación, incluidos los archivos que envíe. Usamos estos datos para atenderle y dar seguimiento al asunto.
No grabamos llamadas sin avisar al inicio de la llamada.
2.3 Reserva de reunión
El botón de reserva abre la página de Vomini en Calendly, en una pestaña nueva. Los datos que complete allí (nombre, correo y lo que pida el formulario de reserva) son tratados por Calendly y llegan a Vomini para que la reunión pueda realizarse.
2.4 Datos técnicos de la visita
El sitio es servido por Cloudflare. Para entregar las páginas y proteger el sitio contra abusos, Cloudflare trata la dirección IP, el tipo de navegador y de dispositivo, la página solicitada y la fecha y hora de cada acceso. Cloudflare también identifica el país del acceso, y el sitio usa esa información para dejar seleccionado el código de país en el campo de teléfono del formulario y para registrar el país junto con el contacto.
Vomini no usa herramientas de analítica de audiencia, píxeles publicitarios ni seguimiento entre sitios en vomini.com, y no elabora perfiles de visitantes.
2.5 Contactos comerciales obtenidos de fuentes públicas
Vomini también busca empresas que pueden tener interés en sus servicios. Para ello usa datos de contacto corporativos que las propias empresas publican, como teléfono, correo y dirección comerciales en sitios web y en listados públicos de empresas, además del nombre y el cargo de quien figura como responsable. Usamos estos datos para presentar a Vomini y sus productos. Quien no quiera recibir este tipo de contacto puede decirlo en la respuesta o escribir a contact@vomini.com, y no volverá a ser contactado.
2.6 Lo que no recopilamos
No pedimos ni queremos recibir datos sensibles, como datos de salud, biometría, religión, opinión política u orientación sexual, ni documentos de identidad. Le pedimos que no los incluya en sus mensajes.
No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o que le afecten de manera significativa.
3. Bases legales
Tratamos datos personales con apoyo en las siguientes bases de la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley n.º 13.709/2018, LGPD) y, para quienes están en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y del UK GDPR:
| Finalidad | LGPD | RGPD y UK GDPR |
|---|---|---|
| Responder a su consulta y preparar propuestas a su pedido | Procedimientos preliminares a un contrato, a pedido del titular (art. 7, V) | Medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b) |
| Mantener la relación comercial y el historial de las conversaciones | Interés legítimo (art. 7, IX) | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Presentar a Vomini a contactos comerciales de empresas | Interés legítimo (art. 7, IX) | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Entregar el sitio con seguridad y prevenir abusos | Interés legítimo (art. 7, IX) | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Enviar SMS a números de Estados Unidos | Consentimiento (art. 7, I) | Consentimiento (art. 6.1.a) |
| Cumplir obligaciones fiscales, contables y regulatorias | Cumplimiento de una obligación legal (art. 7, II) | Obligación legal (art. 6.1.c) |
| Defender derechos en procesos | Ejercicio regular de derechos (art. 7, VI) | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
Cuando la base es el interés legítimo, el interés de Vomini es llevar adelante y desarrollar su actividad comercial con empresas y mantener el sitio seguro. Usted puede oponerse a ese tratamiento en cualquier momento. Cuando la base es el consentimiento, puede retirarlo cuando quiera, sin que eso afecte lo hecho antes.
Entregar sus datos es opcional. Sin nombre, correo y mensaje, sin embargo, no podemos responder al formulario.
4. Con quién compartimos
Vomini no vende datos personales, no los alquila y no los cede a terceros para publicidad.
A los datos accede el equipo de Vomini que se ocupa de atención, ventas y gestión, y proveedores de servicios que los tratan por cuenta de Vomini, solo para las finalidades descritas aquí:
| Proveedor | Qué hace |
|---|---|
| Cloudflare | Aloja y entrega el sitio, lo protege contra abusos y reenvía el formulario al CRM de Vomini |
| FormSubmit (formsubmit.co) | Recibe el envío del formulario y lo entrega por correo al buzón de contacto de Vomini |
| Purelymail | Proveedor de los buzones de correo de Vomini |
| CRM de Vomini (crm.vomini.com) | Sistema propio en el que quedan registrados los contactos y el historial comercial, alojado en infraestructura de nube contratada por Vomini |
| Calendly | Reserva de reuniones |
| WhatsApp (Meta) | Intercambio de mensajes cuando usted elige ese canal |
| Operador de la línea telefónica de Estados Unidos | Llamadas y SMS del número +1 775 305 8815 |
| Google (YouTube) | Reproducción de los videos incorporados al sitio, solo después de que usted pulsa reproducir |
Las herramientas internas de Vomini tienen funciones de inteligencia artificial que ayudan al equipo a organizar el trabajo. Cuando una de esas funciones se usa sobre un registro, el contenido necesario puede ser procesado por el proveedor del modelo de IA para generar la respuesta.
También podemos compartir datos con nuestro contador, abogados y auditores, bajo deber de confidencialidad, con autoridades públicas, cuando la ley o una orden válida lo exija, y con un sucesor de Vomini en caso de fusión, adquisición o reorganización societaria, que quedará obligado a respetar esta política.
5. Transferencias internacionales
Vomini está en Brasil y parte de los proveedores listados arriba trata datos en otros países, entre ellos Estados Unidos. Por eso, sus datos pueden ser transferidos fuera de Brasil.
Estas transferencias siguen el art. 33 de la LGPD y la Resolución CD/ANPD n.º 19/2024. Según el caso, se apoyan en una decisión de adecuación, en cláusulas contractuales con el proveedor o en la necesidad de atender un pedido hecho por usted, como responder a su consulta.
Si usted está en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, los datos que nos envía se reciben directamente en Brasil. La Comisión Europea reconoció, en enero de 2026, que Brasil ofrece un nivel adecuado de protección de datos personales.
Puede pedir más información sobre una transferencia concreta en contact@vomini.com.
6. Cuánto tiempo conservamos los datos
| Datos | Plazo |
|---|---|
| Consultas y conversaciones que no terminaron en contrato | Hasta 24 meses después del último contacto |
| Contactos comerciales obtenidos de fuentes públicas | Hasta 24 meses después del último contacto, o hasta el pedido de eliminación, lo que ocurra primero |
| Datos de clientes y de contratos | Durante el contrato y por 5 años después de su término |
| Solicitudes de titulares y las respuestas dadas | 5 años |
| Registro de quienes pidieron no ser contactados de nuevo | Mientras sea necesario para respetar el pedido |
| Preferencias guardadas en su navegador | Hasta que usted las borre |
Al final del plazo, los datos se eliminan o se anonimizan. Conservamos por más tiempo solo lo que la ley obligue a conservar o lo que haga falta para un proceso en curso.
7. Seguridad
El sitio se sirve por conexión cifrada (HTTPS). El formulario llega al CRM por un canal autenticado entre servidores, y la clave de ese canal no queda en el navegador. El acceso al CRM es individual, protegido por contraseña y otorgado por perfil: cada persona del equipo ve solo lo que necesita para su trabajo.
Ningún sistema es inmune a incidentes. Si ocurre un incidente de seguridad que pueda causarle un riesgo o daño relevante, Vomini lo comunicará a la ANPD y a los titulares afectados, como determina la LGPD.
8. Sus derechos
8.1 En Brasil (LGPD)
Usted puede, en cualquier momento y sin costo:
- confirmar si tratamos datos suyos y acceder a ellos;
- corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados;
- pedir la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en desacuerdo con la ley;
- pedir la portabilidad de los datos;
- pedir la eliminación de los datos tratados con base en su consentimiento;
- saber con quién compartimos sus datos;
- ser informado sobre la posibilidad de no dar su consentimiento y sobre las consecuencias de ello;
- revocar el consentimiento;
- oponerse a un tratamiento hecho sin consentimiento, si entiende que incumple la ley.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la ANPD, en gov.br/anpd, y ante los organismos de defensa del consumidor.
8.2 En el Espacio Económico Europeo y en el Reino Unido (RGPD y UK GDPR)
Usted tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, además del derecho a retirar el consentimiento. Puede oponerse en cualquier momento al uso de sus datos para prospección comercial.
Puede reclamar ante la autoridad de protección de datos del país en el que vive o trabaja. En el Reino Unido, la autoridad es la Information Commissioner's Office (ICO).
Vomini no tiene establecimiento ni representante en la Unión Europea o en el Reino Unido. El tratamiento de datos de personas que están en esos territorios es ocasional, no incluye categorías especiales de datos y es poco probable que suponga un riesgo para sus derechos y libertades (art. 27.2.a del RGPD). Usted puede tratar directamente con Vomini por el canal indicado abajo.
8.3 En Estados Unidos
Vomini no vende información personal y no la comparte para publicidad basada en el comportamiento. Las leyes estatales de privacidad de Estados Unidos, como la CCPA de California, se aplican a empresas que superan ciertos volúmenes de ingresos o de datos, que Vomini no alcanza. Aun así, atendemos pedidos de acceso, corrección y eliminación hechos por cualquier persona, viva donde viva, y nadie recibe un trato distinto por ejercer estos derechos.
Los correos comerciales de Vomini identifican al remitente, incluyen la dirección de la empresa y explican cómo dejar de recibirlos. El pedido de baja se atiende en un máximo de 10 días hábiles.
8.4 Cómo ejercerlos
Escriba a contact@vomini.com indicando cuál es su pedido. Para proteger sus datos, podemos pedir una confirmación de identidad, por lo general una respuesta enviada desde el correo o el teléfono que consta en nuestro registro. Respondemos en un máximo de 15 días.
9. Cookies y almacenamiento en el navegador
El sitio vomini.com no guarda cookies propias y no usa cookies de publicidad ni de analítica.
El sitio guarda dos preferencias en el almacenamiento local de su navegador (localStorage). Quedan en su dispositivo, no se envían a Vomini y no le identifican:
| Clave | Qué guarda | Cuándo se escribe |
|---|---|---|
| vomini-theme | El tema elegido, claro u oscuro | Cuando usted cambia el tema |
| vomini-locale | La elección de chino simplificado o tradicional | Cuando usted elige uno de esos dos idiomas o abre un enlace que ya lo trae |
Puede borrarlas en la configuración del navegador.
Las fuentes tipográficas del sitio se sirven desde el propio vomini.com, sin llamadas a servicios de fuentes de terceros.
Cloudflare puede guardar una cookie estrictamente necesaria para la seguridad, por ejemplo al verificar si un acceso sospechoso proviene de una persona o de un programa.
Los videos del sitio están alojados en YouTube y aparecen primero como una imagen con un botón de reproducción. El reproductor se carga solo cuando usted pulsa reproducir, desde el dominio youtube-nocookie.com, el modo de privacidad mejorada de YouTube. A partir de ese momento Google recibe su dirección IP y datos del dispositivo y puede guardar información en su navegador, conforme a la política de privacidad de Google.
Los enlaces a WhatsApp, Calendly, LinkedIn y otros sitios llevan a servicios de terceros, que tienen sus propias políticas.
10. Niños y adolescentes
El sitio está dirigido a empresas y profesionales. No está destinado a menores de 18 años, y Vomini no recopila sus datos de forma intencional. Si cree que un menor nos envió datos, avísenos en contact@vomini.com para que se eliminen.
11. SMS y llamadas por el número de Estados Unidos
Vomini atiende a personas fuera de Brasil por el número +1 775 305 8815, por llamada y por SMS. Ese número no tiene WhatsApp.
Enviamos SMS solo a quien nos escribió primero a ese número o pidió que le respondiéramos por SMS. Los mensajes tratan del asunto que usted planteó: respuestas a preguntas, coordinación de horarios de reunión y seguimiento de propuestas.
- La cantidad de mensajes varía según la conversación.
- Su operador puede cobrar tarifas de mensajes y de datos.
- Para dejar de recibir mensajes, responda STOP. A partir de ahí no enviamos más mensajes a ese número, salvo que usted vuelva a escribirnos.
- Para obtener ayuda, responda HELP o escriba a contact@vomini.com.
- El consentimiento para recibir SMS no es condición para contratar ningún producto o servicio.
Los números de celular, el consentimiento para recibir SMS y los demás datos de alta no se venden, no se alquilan ni se comparten con terceros o afiliadas para fines de marketing o promoción. Estos datos son tratados solo por Vomini y por los proveedores que operan el servicio de mensajería, como el operador de la línea y los operadores de telefonía que entregan los mensajes.
Las condiciones completas del programa de SMS están en los Términos de Uso.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien el sitio o la ley. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con la fecha de inicio de vigencia en la parte superior. Los cambios relevantes se avisarán en el propio sitio.
13. Idioma
Esta política se publica en portugués, inglés y español. Si hay diferencias entre las versiones, prevalece el texto en portugués.
14. Contacto
Vomini LTDA, CNPJ 60.583.661/0001-19, Avenida Paulista, 1106, São Paulo, SP, Brasil.
- Correo electrónico: contact@vomini.com
- WhatsApp (Brasil): +55 11 4587-8240
- Teléfono y SMS (fuera de Brasil): +1 775 305 8815